第132章 “洋场”初探遇“暗礁”，东方神眼辨“症结”

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（2025年7月下旬，沪市，环球百货龙华路旗舰购物中心）

为期三天的“环球百货（沪市）灯塔项目360度深度数据采集与流程访谈”，在一种表面客气、实则暗流涌动的氛围中，正式拉开了序幕。

李班加的“国际项目先遣队”，如同一支装备精良的特种小队，迅速分散到这座巨型购物中心的各个“神经末梢”。

“王总经理，这是我们初步拟定的数据需求清单，主要涉及贵店近两年的销售、库存、会员、以及线上o2o业务的核心运营数据。希望能得到贵方It部门的全力支持，最好能在今天下班前，提供给我们第一批基础数据包。”张辰代表数据组，向龙华路店总经理王建国递交了一份长达十页的清单，语气专业而礼貌。

王建国接过清单，粗略扫了一眼，眉头便不自觉地皱了起来，脸上露出了他那招牌式的“为难”表情：“张专家啊，不是我们不配合。实在是……我们龙华路店的所有核心数据，都是实时同步到集团在纽约的全球数据中心的。本地服务器只保留了极小一部分缓存，而且权限都在总部那边。我们要调取这些数据，需要层层上报审批，这个流程……最快估计也要一周以上啊。”

李班加在一旁听着，内心冷笑：“又来这套！跟刘峙和张启年那两个老狐狸学的‘拖字诀’，倒是青出于蓝了。看来，不给这些‘洋场’里的‘老法师’一点颜色看看，他们是不会轻易就范的。”

他当即示意常思远，直接通过加密线路，联系上了远在新加坡的环球百货亚洲区cEo约翰·史密斯，并“不经意”地提及了施特劳斯先生对此次“灯塔项目”的高度关注和“务必全力配合，不得有误”的明确指示。

史密斯先生在电话那头沉默了几秒，随即用不容置疑的语气，向沪市这边下达了“特事特办，数据开放务必在24小时内取得实质性进展”的死命令。

有了这道“鸡毛令箭”，王建国和龙华路店It部门那些原本还想“打太极”的员工，脸色顿时变得比猪肝还难看，只能不情不愿地开始配合张辰和周敏的数据提取工作。

然而，真正的挑战，还在于那些盘根错节的“全球标准化”It系统和混乱不堪的本地化数据。张辰和周敏很快发现，环球百货这套号称“业界领先”的全球It架构，在亚洲市场，尤其是在数据层面，简直就是一个“缝合怪”——不同国家、不同业务线、甚至不同门店之间，数据标准五花八门，接口定义混乱不堪，历史数据更是错漏百出。许多关键的本地化运营数据，根本就没有被纳入全球系统进行有效管理。

“经理，这……这简直比我们集团当初的数据治理难度还要大上十倍！”周敏看着那些如同乱麻般的数据结构，忍不住向李班加抱怨，“很多数据字段的定义，都是按照欧美市场的逻辑来的，完全不符合亚洲用户的行为习惯和本地市场的运营特点。想从这里面淘出真金，无异于大海捞针！”

李班加却并不意外：“这恰恰说明了我们‘李氏方法论’中‘数据驱动’和‘本地化适配’的重要性。越是混乱，越能体现我们的价值。用【翰林院（高级）】的‘异构数据清洗与智能建模’模块，结合【李氏智慧生态理论体系】的‘跨国企业定制化模块’，给我把这些‘垃圾数据’，变成能说话的‘证据’！”

与此同时，陈默和苏晓带领的运营与体验诊断小组，也深入到了门店的各个角落。