第91章 三步战略破旧局,智慧零售展宏图
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他暗道:“这不就是把【传道Lv.2·循循善诱】和【行业明灯(中级)】的影响力,从外部行业,向集团内部业务渗透嘛!朕要让每个导购员,都成为朕的‘认证布道师’,传播‘顾客是上帝,体验是核心’的福音!”
“第三步:【场景焕新·体验为王】。”
“当数据和私域都打下了坚实基础,我们就要对线下门店这个‘场’,进行彻底的场景化改造和体验升级。未来的零售门店,绝不仅仅是卖东西的地方,更应该是社交中心、体验中心、服务中心。比如,引入AR试衣、智能导购、无人结算;打造主题式购物场景,增加互动体验装置;提供定制化服务、亲子空间、休闲区域等等。我们要让顾客觉得‘逛街是一种享受’,而不仅仅是‘完成一次采购任务’。”
李班加心中想的是:“【工部(高级)】的‘工程营造与质量监理’和‘新材料新工艺应用’功能,到时候可以用来指导门店改造方案,确保花小钱办大事,还要体现科技感和未来感。务必让王老虎那老家伙,看得目瞪口呆!”
这“三步走”战略,层层递进,逻辑清晰,既有高屋建瓴的顶层设计,又有切实可行的实施路径。团队成员们听得是热血沸腾,眼中充满了对未来的期待。
林薇沉吟道:“经理,这个方案非常系统和前瞻。但正如您所说,‘炼狱级’的难度,恐怕主要来自于推行过程中的阻力。尤其是第一步‘数据打通’,必然会触动很多部门的既有利益和工作习惯。”
李班加点点头:“你说得没错。【军机处】的推演结果也显示,最大的阻力将来自传统零售事业群的那些‘老臣子’,以及It部门对数据权限和系统改造的保守态度。王老虎把这个任务交给我,未必没有借我这把‘新刀’去砍‘旧柴’,甚至借此机会削弱其他几个Vp权力的意思。”
他嘴角勾起一抹冷笑:“不过,他们可能没想到,朕这把刀,不仅锋利,而且有自己的想法。朕不是任何人的棋子,朕,是来‘革旧布新’,乃至‘问道九鼎’的!”
经过一周不眠不休的打磨,一份图文并茂、数据详实、逻辑严密的《“智慧零售·聚能焕新”三步走战略规划(初稿)》正式出炉。
李班加将方案首先递交给了王老虎。
王老虎的办公室里,这位以“老虎”着称的副总裁,花了足足一个小时,才将这份近百页的方案看完。他脸上的表情,从最初的漫不经心,到中途的微微蹙眉,再到最后的若有所思,最后化为一声意味深长的叹息。
“李班加啊李班加,你小子,还真是每次都能给我一些‘惊喜’……或者说‘惊吓’。”王老虎将方案轻轻放在桌上,手指在封面上敲了敲,“这个方案,很大胆,也很有野心。理论上,无懈可击。但实际操作起来的难度,恐怕比你预想的还要大十倍。”
李班加微微一笑:“王总,不破不立。集团的零售业务已经到了悬崖边缘,不用猛药,如何能起死回生?至于难度,我相信只要方向正确,方法得当,再加上集团高层能给予充分的授权和资源支持,就没有克服不了的困难。”
“好一个‘充分授权和资源支持’!”王老虎眼中精光一闪,“下周三,集团战略委员会扩大会议,你就用这份方案,去向董事长和各位委员们好好‘布道’一番吧!能不能拿到你想要的‘尚方宝剑’,就看你自己的本事了!”
“多谢王总指点!”李班加心中了然,王老虎这是同意了他的方案,并愿意给他一个公开阐述的机会。这第一关,算是勉强通过了。
他内心吐槽:“好嘛,这是要让朕直接上‘朝堂’舌战群儒啊!不过也好,省得朕一个个去说服那些老顽固。一次性把他们全‘A’了,效率更高!”
走出王老虎的办公室,李班加深吸一口气。真正的硬仗,才刚刚开始。他知道,下周三的战略委员会,将是他入职以来面临的最重要、也最凶险的一次“御前奏对”。
他必须成功!因为这不仅关系到任务的成败,更关系到他能否真正从“行业明灯”走向“公司权臣”,为日后的“九鼎之路”奠定坚实的基础。
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